Sekretāre - biroja vadītāja

Šis kurss paredzēts cilvēkiem, kuri vēlas apgūt biroja darba organizēšanu no pašiem pamatiem, kā arī tiem, kuri jau strādā šajā darbā, taču jūt nepieciešamību savas zināšanas un prasmes pilnveidot.

Kursā apkopotas galvenās biroja vadītāja tehniskajam darbam un veiksmīgai saskarsmei nepieciešamās zināšanas. Apgūstot šo kursu, Jūs saņemsiet 6 mācību materiālus, kuros būs teorijas izklāsts un praktiski uzdevumi, kā arī katrai mācību stundai pievienots viens mājas darbs. Mācību materiāla interaktīvā forma veicinās Jūs līdzdarboties un aktīvi apgūt mācību materiālu. Jūsu uzdevums būs iemācīties teoriju, kā arī izpildīt mājas darbus un atsūtīt tos pārbaudei.

Kursa nobeigumā Jūs saņemsiet apliecību un varēsiet kārtot eksāmenu klātienē, lai saņemtu sertifikātu ar zināšanu novērtējumu.

1. mācību materiāls
•  Ko nozīmē vārds sekretāre ? l abas sekretāres īpašības.
•  Dienesta etiķete. Padomi un ieteikumi profesionālo pienākumu pildīšanai.
•  Sekretāres funkcijas. Sekretāres funkciju klasifikācija. Darba saturs un to veidojošie elementi. Attiecības sekretāre – priekšnieks.

2. mācību materiāls
•  Saskarsme. Rakstiskā un mutiskā komunikācija. Darbs ar telefonu. Prasme runāt un klausīties. Valoda.
•  Telefona saruna. Sagatavošanās, ievads, galvenā daļa, sarunas nobeigums.
•  Korespondences sagatavošanas līdzekļi.
•  Informācijas nosūtīšana. Telefakss, e-pasts.

3. mācību materiāls
•  Pasta sūtījumu apstrāde. Ienākošā korespondence. Iekšējā vēstuļu rotācija. Galvenie pasta apstrādes noteikumi.
•  Izejošie sūtījumi. Korespondences nosūtīšanas veidi.
•  Vēstules teksta sastādīšana. Darījumu vēstules. Teksta konspektēšana. Diktētas vēstules.
•  Patstāvīga vēstuļu sagatavošana. Vēstuļu struktūra un standartelementi.

4. mācību materiāls
•  Arhīva vadīšana.
•  Darbs ar arhīvu.
•  Dokumentu glabāšana.
•  Dokumentālo materiālu krājumu izveidošana.

5. mācību materiāls
•  Apspriedes un sanāksmes.
•  Protokolēšana.
•  Dienesta komandējumi.
•  Viesu uzņemšana. Prezentācija. Sabiedriskās attiecības (PR).

6. mācību materiāls
•  Naudas apgrozība.
•  Grāmatvedības uzskaite.
•  Organizācijas struktūra.
•  Kā meklēt un atrast darbu.

Atpakaļ